ECモール別マーケティング戦略の違いと使い分け
EC事業を展開する上で、Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングといった複数のECモールに出店するケースは一般的になっています。しかし、「すべてのモールで同じ戦略を取っている」という事業者も多いのではないでしょうか。
実は、各ECモールにはそれぞれ異なるユーザー特性・アルゴリズム・販促ツールがあり、最適なマーケティング戦略も異なります。本記事では、主要ECモールの特徴を比較しながら、それぞれに適したマーケティング手法を解説します。
主要ECモールのユーザー特性を理解する
効果的なマーケティング戦略を立てるには、まず各モールのユーザー特性を理解することが重要です。
Amazonのユーザー特性
- 「商品を買いたい」という明確な購買意欲を持つユーザーが多い
- 検索起点の購買行動が中心
- Prime会員はリピート率が高く、配送スピードを重視
- レビュー・評価を重視する傾向が強い
楽天市場のユーザー特性
- ポイント経済圏を重視する「楽天経済圏ユーザー」が中心
- お買い物マラソンなどイベント時に購買が集中
- ショップ単位でのブランディングが効きやすい
- メルマガやクーポンへの反応率が比較的高い
Yahoo!ショッピングのユーザー特性
- PayPayユーザーとの親和性が高い
- 出店料無料のため価格競争が起きやすい
- ソフトバンク・ワイモバイルユーザーの特典購買が一定数
Amazon向けマーケティング戦略
Amazonでは、検索アルゴリズムとレビュー評価が売上を大きく左右します。
商品検索対策（Amazon SEO）
Amazonの検索結果で上位表示されるためには、以下の要素を最適化する必要があります。
- 商品タイトル：主要キーワードを含めつつ、読みやすい構成にする
- バックエンドキーワード：検索語句レポートから有効なキーワードを設定
- 販売実績：広告を活用して初期の販売速度を加速させる
レビュー戦略
Amazonでは購入者の多くがレビューを参考に購買判断を行います。サンプリング施策を活用し、モニターの実体験に基づくフィードバックを着実に蓄積していくことが、長期的なCVR向上につながります。
楽天市場向けマーケティング戦略
楽天市場では、イベント活用とCRM（顧客関係管理）が成功の鍵です。
イベント・セール戦略
- お買い物マラソン：ポイント倍率を活かしたまとめ買い促進
- スーパーSALE：半額商品を目玉にした新規顧客獲得
- 5と0のつく日：定期的な販促タイミングとしての活用
リピーター育成の仕組み
楽天市場ではショップ単位でのフォロワー獲得が可能です。メルマガ配信やクーポン発行を組み合わせ、リピーターを育成する仕組みを構築しましょう。
EC売上を伸ばすレビュー戦略を学びませんか？
CVR改善・レビュー獲得のノウハウを詰め込んだ無料資料を配布中です。
Yahoo!ショッピング向けマーケティング戦略
Yahoo!ショッピングでは、PayPayとの連携やプロモーションパッケージの活用がポイントです。
- PRオプション料率を調整し、検索露出を強化
- PayPayポイント付与を活用した差別化
- アイテムマッチ広告でのキーワードターゲティング
モール横断のマーケティング基盤を構築する
複数モールで成果を出すためには、各モールに最適化した個別戦略を持ちながらも、共通の基盤を構築することが効率的です。
- 商品データの一元管理：マスターデータを統一し、各モールに合わせて出力
- 在庫管理の連携：在庫切れによる機会損失を防止
- 分析ダッシュボード：モール横断で売上・利益を可視化
- レビュー施策の統合：モニタリングプログラムを全モール共通で運用
まとめ：モールの特性を理解した戦略的な使い分けが成功の鍵
ECモール別のマーケティング戦略は、「どのモールに出すか」ではなく「各モールでどう戦うか」という視点が重要です。Amazonでは検索対策とレビュー戦略、楽天市場ではイベント活用とCRM、Yahoo!ショッピングではPayPay連携を軸に、それぞれの強みを最大限に活かしましょう。
まずは自社の売上構成比を分析し、各モールのポテンシャルに応じてリソース配分を最適化してみてください。
レビュー施策で売上を変えたいなら
Amazon CVRを改善する具体的なノウハウを無料資料にまとめました。
