課題別ソリューション
ステマ規制が心配な EC事業者へ
法令遵守のレビュー施策で安心してレビューを蓄積する
こんな状況に陥っていませんか？
2023年10月のステマ規制（景品表示法改正）施行以降、「レビュー施策はグレーなのでは？」「法律に引っかかるリスクがあるのでは？」と不安を感じ、レビュー施策に二の足を踏むEC事業者が増えています。しかし、法令を遵守した適切なサンプリング施策は合法的に実施可能です。
よくある症状
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レビュー施策を検討しているが踏み切れない
レビューの重要性は理解しているが、法的リスクを恐れて施策を開始できない。結果としてレビュー蓄積が競合に遅れる。
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過去の施策が法令に抵触していないか不安
以前に実施したレビュー施策がステマ規制に違反していないか心配。今後の運用方針を見直したい。
なぜこの問題が起きるのか
- ●ステマ規制の具体的な内容を正しく理解できていない
- ●「レビュー施策＝ステマ」という誤解がある
- ●過去にグレーな施策を行った業者の存在がイメージを悪化させている
- ●法令遵守の施策と違法な施策の区別ができていない
解決へのステップ
1
ステマ規制の正しい知識を身につける
ステマ規制は「事業者が関与した表示を、第三者の自主的な表示であるかのように見せること」を禁止するものです。正当なサンプリング施策でモニターが自主的にレビューを投稿することは規制対象外です。
2
法令遵守のサンプリング施策を導入する
TryNowのサンプリング施策は、景品表示法を遵守した運用設計に基づいています。モニターは実際に商品を購入・使用し、自主的な判断でフィードバックを投稿します。レビュー内容の指定やコントロールは一切行いません。
3
運用ガイドラインを整備する
社内でレビュー施策の運用ガイドラインを整備し、法令遵守の体制を構築。TryNowでは導入時に運用ガイドラインの策定もサポートしています。
放置した場合のリスク
法的リスクを恐れてレビュー施策を一切行わないことは、競合にレビュー面で差をつけられるリスクにつながります。重要なのは「施策をやらない」ことではなく「法令を遵守した正しい施策を行う」ことです。
よくある質問
TryNowのサンプリング施策はステマ規制に違反しませんか？▼
TryNowの施策は景品表示法を遵守した運用設計に基づいています。モニターは実際に商品を購入し、自主的な判断でフィードバックを投稿するため、ステマ規制には抵触しません。また、全モニターとNDA（秘密保持契約）を締結し、厳格な運用管理を行っています。
ステマ規制に違反した場合のペナルティは？▼
2023年の改正で刑事罰（100万円以下の罰金）が追加されました。また、措置命令や企業名の公表など、ブランドへのダメージも甚大です。法令遵守の施策を選択することが最もリスクの低い判断です。