ブランド認知度とは？EC向け測定方法と向上施策を解説
マーケティング
ブランド認知度とは、消費者があるブランドをどの程度知っているかを示す指標で、「助成想起（ブランド名を見て知っているか）」と「純粋想起（カテゴリからブランド名を思い出せるか）」の2つで測定します。
ブランド認知度はマーケティングファネルの最上部に位置する指標で、認知がなければ検討・購入には至りません。特にD2Cブランドやスタートアップは、認知度ゼロからの構築が最大の課題です。
ECにおけるブランド認知度の向上施策は、①広告（ディスプレイ・SNS・動画広告）、②コンテンツマーケティング（SEO・ブログ・SNS運用）、③PR（プレスリリース・メディア露出）、④口コミ・UGC（サンプリング・レビュー）の4つが主軸です。
中でもサンプリングは、商品体験を通じてブランド認知を構築する手法として効果的です。体験者自身がブランドのファンになるだけでなく、レビューやSNS投稿を通じて周囲の潜在顧客にもブランド認知を広げる波及効果があります。
ブランド認知度はGoogle Trendsでの検索ボリューム推移、ブランド名の検索回数、SNSでのブランドメンション数などで間接的に測定できます。
ブランド認知度のメリット・重要性
- ✓購買ファネルの入口を広げ、潜在顧客のプールを拡大
- ✓指名検索（ブランド名検索）の増加
- ✓広告のCTR・CVR向上（知っているブランドの方がクリックされやすい）
- ✓価格競争からの脱却（認知されたブランドは価格プレミアムを維持できる）
具体例・活用シーン
サンプリングで1,000人に商品体験を提供し、ブランド認知を拡大
SNS広告でリーチを拡大し、ブランド名の検索回数を増加
インフルエンサーとのコラボで新しいターゲット層にリーチ
ブランド認知度に関するよくある質問
ブランド認知度はどう測定すればいいですか？+
簡易的にはGoogle Search Consoleでブランド名キーワードの検索回数推移、SNSでのメンション数、Google Trendsでの検索ボリュームを確認する方法があります。定量的な調査にはアンケート調査が有効です。