ARPU（ユーザーあたり平均収益）とは？ECの収益性を顧客単位で分析
分析・指標
ARPU（Average Revenue Per User＝ユーザーあたり平均収益）とは、一定期間における総収益を総ユーザー数で割った、1ユーザーあたりの平均収益額です。
ARPUは「総収益 ÷ 総ユーザー数」で算出されます。月間売上1,000万円で月間購入者が2,000人の場合、ARPU = 5,000円です。
EC事業ではARPUの分解が重要です。ARPU = 購入率 × AOV（平均注文金額）× 購入頻度として分解し、どの要素を改善すべきかを特定します。
レビューの充実はARPU改善に多面的に貢献します。CVR（購入率）の向上、クロスセルによるAOV向上、信頼感によるリピート（購入頻度）向上の3つの経路でARPUを押し上げます。
ARPUのメリット・重要性
- ✓顧客あたりの収益性を一目で把握
- ✓施策の効果を収益ベースで評価
- ✓チャネル別・セグメント別の比較分析
- ✓事業の成長性の判断指標
具体例・活用シーン
サンプリング体験者のARPUが非体験者より高いことを検証
レビュー蓄積前後のARPU変化を追跡
ARPUに関するよくある質問
ARPUとLTVの違いは？+
ARPUは特定期間（月次・四半期等）の1ユーザーあたり収益、LTVは顧客生涯にわたる累計収益です。ARPUは短期的な収益効率、LTVは長期的な顧客価値を測定します。