コンバージョン率（CVR）とは？EC向け計算方法・改善施策を解説
分析・指標
コンバージョン率（CVR: Conversion Rate）とは、Webサイトや商品ページの訪問者のうち、実際に購入・申し込み等の目標アクションを完了した割合です。
CVRの計算式は「コンバージョン数（購入数）÷ セッション数（訪問数）x 100」です。例えば、商品ページへの訪問が1,000回で購入が30件の場合、CVR = 3.0%です。
EC業界のCVR平均は1〜3%と言われていますが、商品カテゴリや価格帯によって大きく異なります。食品・日用品は比較的高く（3〜5%）、高額商品（家電・家具等）は低い（1%未満）傾向があります。
CVRに大きな影響を与える要素として、レビュー数・レビュー評価が挙げられます。Amazon等のECモールでは、レビュー数が多い商品ほどCVRが高い傾向が顕著です。レビュー0件の商品と50件以上の商品では、CVRに大きな差が生じます。
CVR改善の具体的な施策には、レビュー蓄積（サンプリング活用）、商品画像の充実、商品説明の改善、価格戦略の見直し、送料・返品ポリシーの明確化があります。
コンバージョン率（CVR）のメリット・重要性
- ✓同じ広告費でも売上を増加させる最短の施策
- ✓ページの改善効果を定量的に計測可能
- ✓広告のROASを直接的に改善
- ✓A/Bテストで継続的な最適化が可能
具体例・活用シーン
レビュー数を0件→30件に増やしCVRが改善
商品画像を高品質な使用イメージに差し替えてCVR向上
「送料無料」を明示してカート放棄率を低減
動画レビューを商品ページに掲載してCVR改善
コンバージョン率（CVR）に関するよくある質問
ECのCVR平均はどのくらいですか？+
一般的なECサイトで1〜3%、Amazonの平均は約10%前後（プライム会員の高い購買意向が影響）と言われています。自社のCVRを業界平均と比較して改善余地を判断しましょう。
レビュー数はCVRにどのくらい影響しますか？+
業界調査によると、レビューが1件以上ある商品はレビュー0件の商品と比較してCVRが向上するとされています。レビュー数が多いほどCVRは改善する傾向にあります。※結果は商品・市場環境等により異なります。