ブランドエクイティとは？EC事業者がブランド価値を構築・測定する方法
マーケティング
ブランドエクイティ（Brand Equity）とは、ブランド名が持つ無形の資産価値のことで、認知度・品質イメージ・ロイヤルティ・連想イメージなどの要素で構成されます。
ブランドエクイティが高いブランドは、価格プレミアムを維持できる、広告のCVRが高い、指名検索が多いなど、EC事業の収益性に大きく影響します。
ECにおけるブランドエクイティの構成要素の一つが「レビュー資産」です。何百件もの高評価レビューは、ブランドの品質を客観的に証明する強力なエクイティです。
サンプリング施策で継続的にレビューを蓄積することは、ブランドエクイティへの投資と言えます。レビューは時間とともに蓄積される資産であり、広告のように停止しても消えません。
ブランドエクイティのメリット・重要性
- ✓価格プレミアムの維持
- ✓広告効率（CTR・CVR）の向上
- ✓指名検索による低CACの実現
- ✓競合参入障壁の構築
具体例・活用シーン
高評価レビュー500件以上の蓄積がブランドの信頼資産に
ブランド名の検索ボリューム増加をブランドエクイティの指標として追跡
ブランドエクイティに関するよくある質問
ブランドエクイティはどう測定しますか？+
指名検索ボリューム、NPS、リピート率、価格プレミアム（競合比）、レビュー評価の推移などで間接的に測定できます。