スキンケアD2CQoo10
スキンケアD2CのQoo10 UGC獲得事例
写真付きレビューで購買促進
※本事例はモデルケースです。特定の条件下における一例であり、成果を保証するものではありません。結果は商品・市場環境・競合状況等により異なります。
導入前の課題
韓国発スキンケアブランドが日本のQoo10に進出したものの、日本語レビューがほとんどなく、日本の消費者に信頼されていない状態でした。Qoo10ではビジュアルレビュー（写真付き）がCVRに大きく影響するため、テキストだけでなく写真付きのUGCを集める必要がありました。メガ割での販売最大化が目標でした。
実施した施策
TryNowのモニターから、Qoo10での購買経験がある20〜30代女性を選定。商品の使用感だけでなく、テクスチャーやパッケージの写真を含むビジュアルレビューの投稿を促しました。メガ割開始の4週間前からサンプリングを開始し、ビジュアルUGCが蓄積された状態でセールに臨みました。
施策期間: サンプリング期間4週間 + メガ割期間1週間（計約5週間）
Before / After
写真付きレビュー数
Before
3件
After
40件
Qoo10 CVR
Before
1.8%
After
3.5%
メガ割期間売上
Before
約30万円
After
約90万円
※本事例はモデルケースです。特定の条件下における一例であり、成果を保証するものではありません。結果は商品・市場環境・競合状況等により異なります。
主な学び
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Qoo10ではテキストよりも写真付きのビジュアルレビューがCVRに直結する
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越境ブランドは現地語レビューの蓄積が信頼構築の第一歩
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メガ割のタイミングに合わせた逆算スケジュールが重要
ご担当者様の声
“日本のユーザーによる写真付きレビューが一気に増えたことで、商品ページの印象がガラッと変わりました。メガ割での売上が前回の約3倍になり、リピーターも増えています。Qoo10ではビジュアルが本当に重要だと実感しました。”
― 某スキンケアD2Cメーカー EC担当者様（個人の感想であり、効果を保証するものではありません）
よくある質問
Qoo10でのビジュアルレビュー獲得のコツは？+
フォトジェニックなパッケージデザインと、使用シーンが伝わる商品特性が揃うとビジュアルレビューが集まりやすい傾向にあります。TryNowではモニターに写真撮影のコツもガイドラインで案内しています。
海外ブランドでもサンプリング施策は効果的ですか？+
はい、特に日本市場に参入したばかりの海外ブランドは、日本語レビューの蓄積が信頼構築に不可欠です。日本人モニターによるレビューが商品の安心感を高める効果があります。