サプリメントAmazon（定期おトク便）
サプリメントのAmazon定期便事例
レビューとサブスク継続率の相乗効果
※本事例はモデルケースです。特定の条件下における一例であり、成果を保証するものではありません。結果は商品・市場環境・競合状況等により異なります。
導入前の課題
Amazon定期おトク便で販売しているサプリメントが、定期便の初回解約率が高い状態でした。レビューには「効果がわからない」という声が多く、継続の動機付けが弱いことが原因でした。また、定期便への加入を促すには、継続使用者のリアルな声が必要でしたが、十分な数のレビューが蓄積されていませんでした。
実施した施策
TryNowのモニターから、サプリメント利用経験のある健康意識の高い層を選定。通常のサンプリングに加え、1ヶ月後のフォローアップレビュー（継続使用感）も依頼し、「飲み続けた結果」を伝えるレビューの蓄積を図りました。定期便への加入を自然に促すストーリー性のあるレビュー構築を意識しました。
施策期間: 初回サンプリング3週間 + フォローアップ4週間（計約7週間）
Before / After
レビュー数
Before
18件
After
52件
定期おトク便加入率
Before
12%
After
22%
定期便2回目継続率
Before
55%
After
68%
月間売上
Before
約100万円
After
約180万円
※本事例はモデルケースです。特定の条件下における一例であり、成果を保証するものではありません。結果は商品・市場環境・競合状況等により異なります。
主な学び
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サプリメントは継続使用レビューが購買・定期便加入の後押しになる
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フォローアップレビューの仕組みを設計することで、レビューのストーリー性が増す
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定期便のLTV向上には「続けた人の声」が不可欠
ご担当者様の声
“「3週間飲み続けた感想」というレビューが増えてから、定期便の加入率が大幅に改善しました。サプリメントは継続が前提の商品なので、単発のレビューだけでなく継続レビューの仕組みが効果的でした。”
― 某サプリメントメーカー EC担当者様（個人の感想であり、効果を保証するものではありません）
よくある質問
フォローアップレビューとは何ですか？+
初回の商品体験レビュー投稿後、一定期間（本事例では1ヶ月）継続使用した感想を追加で投稿してもらう仕組みです。サプリメントのような継続使用商品に特に効果的です。
サプリメントのレビューで避けるべき表現は？+
薬機法に基づき、「○○が治った」「○○に効く」などの効能効果を断定する表現は避ける必要があります。TryNowではガイドラインを通じて、体験に基づく個人の感想としてのレビューを推奨しています。