サンプリング施策でCVR340%向上を達成
課題
国内D2Cスキンケアブランド。ECサイトの商品ページへのトラフィックは月間5万PVあるものの、初回購入のCVRが1.2%と低迷。「テクスチャーや香りがわからない」という声が多く、高単価商品(6,800円)の購入障壁が高い状態でした。広告CPAも年々上昇し、新規顧客獲得の効率化が急務に。
施策
TryNowのサンプリング施策を導入し、ミニサイズ(7日分)の体験セットを本人確認済みモニターに提供。体験後のリアルなレビューとSNS投稿をUGCとして商品ページと広告クリエイティブに活用。購入検討者が「実際に使った人の感想」を参考にできる導線を構築しました。
成果
340%向上
CVR
月間230件
UGC投稿数
42%削減
広告CPA
6週間
施策開始から効果実感
「テクスチャーや香りが伝わらないことがECの最大のハードルでした。TryNowでサンプリングを始めてから、モニターさんの生の声が商品ページに溢れるようになり、CVRが劇的に改善しました。特にSNSでの自然な口コミが増えたことで、広告効率も同時に向上したのが大きな収穫です。」
加藤 様
D2Cスキンケアブランド マーケティング責任者